Assistance à l'ajustement et engagement de satisfaction
Chez Upishopy , votre satisfaction est notre priorité. Nous savons que l'achat de vêtements en ligne, comme des costumes, des robes ou des vêtements sur mesure, peut soulever des questions concernant les tailles, la coupe et le confort. Notre objectif est de vous garantir un article qui réponde à vos attentes et qui s'adapte au mieux à vos besoins.
Pour ce faire, nous proposons une assistance personnalisée en matière d'essayage pour les clients qui souhaitent des conseils supplémentaires avant le traitement de leur commande.
Assistance personnalisée en matière de taille et d'ajustement
Si vous avez des doutes concernant la taille, les mesures ou la coupe, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande . Notre équipe est disponible via :
- Chat en direct : cliquez ici
- Courriel : customerservice@upishopy.com
Une fois contacté, notre équipe d'assistance pourra vous poser quelques questions de clarification concernant :
- Votre taille de vêtements habituelle
- Mensurations corporelles (si disponibles)
- Coupe préférée (slim, régulière, ample, etc.)
- Toute préoccupation particulière concernant le produit (longueur, largeur, confort)
Ce processus nous permet de vérifier votre sélection avant l'expédition , ce qui contribue à réduire les problèmes de taille et à garantir une plus grande satisfaction.
Avis important concernant la responsabilité du client
Nous sommes heureux de vous aider, mais il est important que toutes les informations fournies soient exactes et complètes . Les clients sont responsables de :
- Fournir les détails de taille corrects
- Communiquer clairement les préférences en matière de coupe
- Répondre rapidement à toute question de suivi
Si la confirmation n'est pas reçue dans un délai raisonnable, la commande pourra être traitée comme initialement prévue afin d'éviter les retards de livraison.
Pourquoi nous proposons ce service
Cette étape supplémentaire permet :
- Minimiser les problèmes liés au dimensionnement
- Réduisez les retours et les échanges
- Améliorer la satisfaction globale des clients
- Assurez-vous une expérience d'achat plus fluide et plus sereine
Notre engagement est de vous accompagner avant l'expédition de votre commande , afin que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.